Fejkade omdömen på appar i App store

Litar du på andras skriftliga omdömen och betyg på appar i App store? Då kommer du troligen börja fundera, efter att ha läst artikeln hos IDG och New York Times.

Alla system har förstås problem med att fejkade eller “felaktiga” omdömen kan förekomma, men denna gång har ett marknadsföringsföretag systematiskt skrivit fejkade omdömen mot betalning. I utbyte mot höga betyg och positiva recensioner i App store, så fick företaget provision på appens försäljning.

The Federal Trade Commission said on Thursday that a California marketing company had settled charges that it engaged in deceptive advertising by having its employees write and post positive reviews of clients’ games in the Apple iTunes Store, without disclosing that they were being paid to do so. /NYT

Själv tror jag att detta kan vara toppen på ett isberg. Användaren kiwi på Macforum skrev t.ex. nyligen om Kamerablixt Pro-Effekt som han misstänker har massor av fejkade omdömen. Det är misstänkt många användare som har gett 5 stjärnor, samtidigt som några få användare gett låga betyg. Tittar vi på de användare som gett högt betyg på appen, så har de oftast bara recenserat 1 app, Kamerablixt Pro-Effekt. Vissa användare, t.ex. shaun51 , har dessutom recenserat appen två gånger, med högsta betyg.

Hur undviker vi att bli lurade av fejkade omdömen?

Det finns ingen enkel lösning på detta, men här är några saker jag direkt kom att tänka på.

• Var uppmärksam när en app fått väldigt många 5:or eller 4:or + nästan inga 3-2 + några eller många 1:or.
• Bedöm användarnas trovärdighet genom att klicka på deras namn och läsa deras övriga recensioner.
• Ser du någon app vars omdömen är misstänkta, rapportera misstänkta omdömen till Apple via funktionen “Report a concern” som finns bredvid varje omdöme i App store.
• Läs recensioner av appar i bloggar du litar på.
• Ta hjälp av andra användare i t.ex. Macworlds forumdel om iPhone-appar.

Har du fler tips? Skriv gärna en kommentar nedan.

Lösningen på problemet med fejkade omdömen?

Jag tror Apple på sikt måste införa en möjlighet att provköra ALLA appar under 1-2 dygn, helt gratis. Redan nu finns förstås en frivillig möjlighet för utvecklare att släppa en provversion:

• Gratis och begränsad lite-version, som gör dig sugen på att köpa den fullständiga versionen.
• Gratis app där full funktionalitet låses upp med hjälp av “In app purchase”.

Det går förstås att klaga hos Apple och eventuellt få pengarna tillbaka? Men de flesta orkar nog inte klaga om appen kostar 7-15 kr…